Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Di 4runner, kami mengambil serius tanggungjawab menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go eWalletKawalan Maklumat PeribadiHak Akses & Pembetulan
4runner Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan operasi kami. Pemain di Petaling Jaya mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia boleh yakin bahawa maklumat mereka dikendalikan mengikut piawaian yang ketat dan telus.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui Boost dan GrabPay — disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang, membetulkan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun — semua melalui borang dalam tetapan akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun atau permintaan pemadaman data.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami untuk isu yang memerlukan semakan dokumen atau pengesahan identiti sebelum tindakan diambil.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang khas dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau untuk mengemukakan permintaan pembetulan maklumat.

Soalan Tentang Dasar Privasi Kami

Kami faham anda mungkin ada soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay juga disimpan untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay menerima hanya data yang diperlukan untuk memproses transaksi, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan maklumat yang kami simpan.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Semua data transaksi disulitkan dengan SSL semasa penghantaran. Maklumat pembayaran melalui Boost, GrabPay, dan DuitNow tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan segera. Kami akan menyiasat dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil mengikut undang-undang tempatan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.