Rujukan

Rangka Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di 4runner

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal penggunaan 4runner, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan tanggungjawab kami sebagai pengendali platform.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataTanggungjawab PengendaliHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang
4runner Rangka Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di 4runner
SALURAN PERTANYAAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Perkara Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang perkara undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan akan diuruskan oleh kakitangan yang memahami konteks undang-undang Malaysia dan boleh memberikan maklum balas dalam Bahasa Melayu. Sila nyatakan nombor akaun anda dan jenis pertanyaan supaya kami dapat menanganinya dengan lebih pantas.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman 4runner. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau pemprosesan data anda.
E-mel Undang-undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi atau terma melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut kerumitan kes.
Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan, pindaan, atau pemadaman data peribadi anda, gunakan borang khas yang tersedia dalam bahagian akaun anda selepas log masuk.
PERLINDUNGAN AKAUN & DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kepercayaan anda kepada 4runner bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat anda. Setiap lapisan proses akaun — dari pengesahan log masuk hingga penyimpanan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — diuruskan dengan kawalan akses yang ketat. Kami menggunakan protokol penyulitan untuk memastikan data tidak terdedah semasa pemindahan, dan audit dalaman dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti sebarang risiko.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat transaksi — termasuk deposit melalui Boost dan GrabPay — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.

Penyimpanan & Pemadaman Rekod

Rekod transaksi dan data peribadi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun anda.

Hak Akses & Pindaan

Anda berhak menyemak, membetulkan, atau meminta salinan data yang kami simpan. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan permintaan tersebut.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Hak Pengguna 4runner

Bahagian ini menjawab soalan yang sering ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak undang-undang mereka, cara kami menguruskan data, dan langkah yang boleh diambil jika timbul sebarang pertikaian atau keprihatinan.

Akses kepada 4runner tertakluk kepada undang-undang tempatan di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kami mengumpulkan nombor telefon bimbit, maklumat akaun, dan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay bagi tujuan pengesahan dan pemprosesan.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun, atau hubungi kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur dalaman kami.

Rekod disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi kami dahulu melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Pasukan kami akan menyemak kes dan memberikan maklum balas secara bertulis.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan oleh penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay untuk memproses transaksi anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.